よくある質問

A工具・家電・アウトドア用品・カメラなど、身のまわりのモノを「借りたい人」と「貸したい人」をつなぐレンタルマーケットプレイスです。必要なときだけ借りて、使わないモノは貸してお小遣いに。スマホアプリからかんたんにご利用いただけます。

Aアプリのダウンロード・会員登録は無料です。実際にモノを借りる際のレンタル料金と、取引ごとの手数料のみが発生します。月額会費などはかかりません。

AApp Store（iPhone）およびGoogle Play（Android）から無料でダウンロードいただけます。本サイト各所の「アプリをダウンロード」ボタン、またはQRコードからストアへ進めます。

A出品・レンタルのお取引はアプリからのご利用が基本です。本サイトではサービス紹介やコラム・お知らせをご覧いただけます。

Aアプリで借りたいアイテムを探し、希望の期間を選んでリクエストします。貸し手が承認すると取引成立。受け取り方法（配送または手渡し）を確認し、期間内に使用したら返却して完了です。

Aアイテムごとに「配送」または「手渡し」の対応が設定されています。配送の場合は指定の住所へお届け・ご返送、手渡しの場合は貸し手と待ち合わせて受け渡しを行います。

A返却期限前であれば、アプリから延長リクエストが可能です。貸し手が承認すると延長分の料金で期間を延ばせます。無断延長は追加料金の対象となる場合があります。

Aまずはアプリ内メッセージで貸し手へご連絡ください。状況に応じて補償・弁済のご案内をいたします。対象アイテムには補償制度が適用される場合がありますので、詳しくはアプリ内の各アイテムの記載をご確認ください。

Aアプリで会員登録のうえ、アイテムの写真・説明・レンタル料金・受け渡し方法を入力するだけで出品できます。使っていないモノが収入につながります。

Aアイテムの種類や貸し出し頻度によって異なります。本サイトのシミュレーターで、貸した場合のおおよその収益目安をご確認いただけます。

Aアプリ内で取引・本人確認を管理しており、万一のトラブル時はサポートが対応します。まずはメッセージでご連絡のうえ、解決しない場合はお問い合わせフォームよりご相談ください。

Aクレジットカードによるアプリ内決済に対応しています。お支払いはアプリ上で完結し、現金の受け渡しは不要です。

A取引成立時に所定のサービス手数料を頂戴します。料率は取引画面に明示されますので、決済前にご確認いただけます。

A取引成立前であればキャンセル可能です。成立後のキャンセルや返金は、キャンセルポリシーおよび貸し手の設定に基づきます。詳細はアプリ内の各アイテム・利用規約をご確認ください。

A本人確認や取引評価、アプリ内メッセージ・決済など、安心してご利用いただくための仕組みを用意しています。取り組みの詳細は「安心・安全の取り組み」ページもご覧ください。

A取得した個人情報は、プライバシーポリシーに基づき適切に管理します。取引に必要な範囲でのみ利用し、無断で第三者に提供することはありません。

Aアプリの設定メニューから退会手続きが可能です。進行中のお取引がある場合は、完了後に退会をお願いします。

Aこちらのページで解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。担当より順次ご返信いたします。