利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社Re tool（以下「当社」といいます。）が運営する物品レンタルアプリ「Re tool」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくすべてのユーザー（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用いただくものとします。

第1条（本サービスの内容および当社の役割）

本サービスは、個人または当社が承認した法人が保有する物品を他のユーザーへ貸し出し、収益化できるレンタル型フリーマーケットプラットフォームです。
ユーザー間で貸借契約（以下「個別契約」といいます。）が直接締結され、当社は当該個別契約の当事者とはなりません。個別契約の履行、商品の品質・安全性、引渡し・返却その他個別契約に関する事項は、すべてユーザー間の責任において解決するものとします。
ただし、当社はサービスの円滑かつ適正な運営のため、取引に関する確認、連絡、キャンセル処理、その他の対応を行う場合があります。これらの対応は、当社が個別契約の当事者となること、または個別契約上の債務を保証・引き受けることを意味するものではありません。
当社は、宅配便その他の配送サービスを自ら提供するものではなく、商品の受け渡し方法（対面での引渡し、配送等）は、ユーザー間の合意により決定するものとします。

第2条（定義）

本利用規約において、以下の用語は次の意味を有するものとします。

「ユーザー」：本規約に同意し、本サービスを利用する日本国内在住の個人または当社が承認した法人。
「物品」：出品者が保有し、本サービスを通じて貸し出す動産をいい、家電、日用品、工具、レジャー用品、イベント機材、その他の生活用品を広く含みます（ただし第15条に定める禁止出品物・禁止貸出物品を除きます。）。
「出品」：ユーザーが、自身の保有する物品の貸出情報（価格、期間、受渡方法等）を本サービス上に登録し、他のユーザーが閲覧・予約可能な状態にする行為。
「出品者」：本サービス上に物品を出品するユーザー。
「借り手（利用者）」：出品された物品を本サービスを通じて借りるユーザー。
「レンタル料金」：物品の貸出に対して、借り手が出品者に支払う料金。
「サービス手数料」：レンタル成立時に当社が徴収する所定の手数料。
「ガイド」：当社が別途定める運用ルール、FAQ、マニュアルなどの総称。
「プライバシーポリシー」：当社が定める個人情報保護方針。
「コンテンツ」：ユーザーまたは当社が本サービス上に掲載・投稿した文章、画像、映像その他一切の情報。
「本人確認」：犯罪による収益の移転防止等の観点から、当社が必要と判断する際に実施する本人情報の確認手続き。
「収納代行」：当社が決済代行事業者を通じ、借り手から出品者に代わってレンタル料金等の金銭を受領し、これを出品者へ引き渡す行為。

第3条（適用）

本規約に定める条件は、別途明示されている場合または文脈上異なる解釈をすべき場合を除き、当社が別途定めるプライバシーポリシーおよび各種ガイドライン（以下「ガイド」といいます。）にも適用されるものとし、これらは本規約の一部を構成します。ユーザーは、本サービスを利用することにより、本規約およびガイドの内容に同意したものとみなされます。

第4条（本規約への同意および本規約の変更）

本規約への同意および適用　本規約は、本サービスの利用に関する条件をユーザーと当社との間で定めることを目的とし、ユーザーと当社との間のすべての関係に適用されます。ユーザーは、本サービスを利用することにより、本規約およびガイドに同意したものとみなされ、当社の定める方法およびルールに従って本サービスを利用するものとします。
未成年者の場合　ユーザーが未成年者である場合には、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用する必要があります。当該同意を得ずに契約を締結した場合、民法の定めるところにより、当該未成年者またはその法定代理人は当該契約を取り消すことができます。当社は、必要に応じて、当該同意の有無に関する確認をユーザーまたは法定代理人に対して行うことがあり、同意が確認できない場合には、登録の拒否または取引の取消し等の措置を取ることがあります。
本規約の変更　当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本規約の内容を随時変更できるものとします。変更内容は、当社が運営するウェブサイトまたはアプリ内にて告知することで効力を生じるものとします。変更後にユーザーが本サービスを利用した場合には、変更後の規約に同意したものとみなされます。なお、変更後の内容に同意できない場合は、ユーザーは本サービスの利用を中止しなければなりません。当社は、当該規約の変更に伴いユーザーに生じた不利益または損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第5条（ユーザー登録およびアカウント管理）

登録　本サービスの利用開始（アプリのインストール・会員登録）にあたり、ユーザーが登録する情報は、ニックネーム、メールアドレスおよびパスワードのみとします。氏名、住所、電話番号、生年月日、銀行口座情報等のその他の個人情報は、本人確認、出金申請その他当社が必要と判断する場合に限り、当該必要となった時点で追加でご登録いただきます。登録にあたっては、必ずご本人が正確な情報を入力してください。他人になりすました登録や、虚偽の情報による登録は一切認められません。
複数登録の禁止　1名の個人ユーザーまたは法人ユーザーは、同一人物・同一組織として複数のアカウントを作成することはできません。
登録の不承認　当社は、以下のいずれかに該当する場合、ユーザー登録を承認しないことがあります。

未成年者でありながら、親権者等の同意を得ていない場合
過去に当社サービスにおいて利用制限やアカウント停止の処分を受けたことがある場合
登録情報に虚偽または不正確な情報が含まれている場合
他のユーザーや当社の運営を妨害すると判断される行為がある場合
反社会的勢力（暴力団等）や経済制裁対象者に該当すると当社が判断した場合
外国PEPs等、マネーロンダリング防止上の懸念があると当社が判断する場合
その他、当社が合理的な理由に基づき不適当と判断する場合

反社会的勢力の排除に関する確約　ユーザーは、反社会的勢力に一切該当しないこと、および今後も該当しないことを確約するものとします。また、これらの者との関係や関与（便宜供与、資金提供等）も行わないことを誓約するものとします。
登録情報の更新義務　登録情報に変更が生じた場合、ユーザーは直ちにアカウント情報を更新し、常に正確かつ最新の情報が登録されている状態を維持しなければなりません。情報の未更新により不利益やトラブルが生じた場合、当社は責任を負いかねます。
アカウント情報の管理　メールアドレス・パスワード等のアカウント情報は、ユーザー自身の責任において厳重に管理してください。これらの情報を第三者に譲渡・売買・共有・貸与することは禁止されています。
不正利用と責任　アカウント情報の紛失、漏洩、不正利用等によりユーザーまたは第三者に損害が生じた場合、当社に故意または重大な過失がない限り、その責任を負いません。また、これにより当社が損害を被った場合、当該ユーザーは当社に対し、その損害を賠償する責任を負います。
アカウント情報の漏えい時の対応　アカウント情報が漏えいした、または漏えいのおそれがあると判断した場合は、直ちに当社に連絡し、当社の指示に従って必要な措置を講じてください。

第6条（ユーザー登録の取消・利用停止等）

利用停止・登録取消の条件　当社は、以下のいずれかに該当する場合、または該当するおそれがあると当社が合理的に判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく、ユーザーの登録抹消、アカウントの停止、一部または全機能の利用制限、掲載情報の削除等の措置を取ることができます。なお、当社はその判断理由について開示義務を負わず、またユーザー確認のための本人確認手続きを実施することがあります。

法令または本規約に違反した場合
不正な操作、虚偽情報の登録、詐欺的行為が確認された場合
ユーザー情報が重複している、または虚偽であると判明した場合
登録連絡先（電話番号やメールアドレス）が不通となった場合
決済や支払に関連して不正・不適切な行為があった場合
登録口座等が金融機関等から問題視された場合
反社会的勢力への関与が疑われる場合、または関係者であることが判明した場合
他ユーザー・第三者・当社に対して迷惑行為・信用毀損・業務妨害があった場合
ユーザーが支払不能・破産・債務超過に陥った場合
その他、当社がRe tool利用者として不適切と判断した場合

再利用の禁止　本条によりアカウント停止等の措置を受けたユーザーは、以後、当社が提供する一切のサービスの利用およびアクセスを禁止される場合があります。
免責事項　本条の措置によりユーザーに損害が生じた場合でも、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。

第7条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、以下の行為を行ってはなりません。当社がこれらの禁止行為を確認した場合、必要に応じてアカウント停止、出品削除、損害賠償請求その他の措置を取ることがあります。

法令、公序良俗または本規約に違反する行為
他人になりすましての登録・利用行為
虚偽または不正確な情報を登録・掲載する行為
当社、他のユーザー、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
当社のシステム、ネットワーク等に対する不正アクセス、解析、干渉、破壊行為
本サービスを通じて、直接取引や規約外の交渉・金銭授受を行うこと
破損・危険物・盗難品・規制対象物など、貸出不適切な商品の出品・貸出行為
当社または他のユーザーに対する威圧、誹謗中傷、脅迫、いやがらせ、差別的発言等
アカウントの第三者利用、貸与、売買、譲渡など
電気用品安全法その他の関係法令が定める技術基準・表示義務（PSEマーク等）に適合しない製品を、適合しているかのように出品・貸出する行為
資金決済法、犯罪収益移転防止法その他の金融関連法令に違反する態様で、本サービスを利用して金銭の授受・為替取引類似の行為を行うこと
その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第8条（取引の流れと注意事項）

レンタルの流れ　本サービスでは、出品者が物品などを掲載し、借り手（以下「利用者」）がそれをレンタルする形式を取ります。取引の基本的な流れは以下の通りです。

出品者が貸出可能な商品を登録
利用者が商品ページから予約・申込
出品者が申込内容を確認し、承諾
受け渡し方法（直接手渡しまたは郵送のいずれか）を合意
貸出期間終了後、商品を返却
双方が取引レビューを記入（任意）

出品者の責任　出品者は、貸出する商品が動作する状態であること、及び安全に利用できる状態にあることを保証する責任を負います。故障・事故・破損があった場合、事前に記載されていない瑕疵などについては、出品者に責任が生じる可能性があります。
利用者の責任　利用者は、借用期間中に商品を丁寧に扱い、破損・紛失がないよう努める義務を負います。万が一のトラブル時は、当社に速やかに報告してください。
受け渡し方法　商品の受け渡しは、当事者間で直接手渡しする方法、または郵送による方法のいずれかにより行うものとします。郵送による場合、発送に要する費用は、発送を行う当事者（貸出時は出品者、返却時は利用者）がそれぞれ元払いにより負担するものとし、着払いは利用しないものとします。
トラブル発生時の対応フロー　商品の破損・紛失、返却遅延その他の取引上のトラブルが発生した場合、ユーザーは以下の手順により対応するものとします。

本サービスのメッセージ機能その他当社が定める方法により、速やかに相手方および当社に状況を報告すること
破損状況等を証する写真その他の資料をできる限り保存し、相手方および当社の求めに応じて提出すること
相手方との間で誠実に協議を行い、解決に努めること
当事者間の協議によっても解決しない場合は、当社にその旨を報告すること。当社は、必要に応じて事実確認への協力を求める等、円滑な解決に向けた助言・仲介を行うことがあります
前号の当社による対応は、当社が個別契約の当事者となること、または損害賠償責任その他の債務を負うことを意味するものではなく、最終的な解決は当事者間の協議または法的手続によるものとします

第9条（利用料金と手数料）

利用料金　本サービスにおける物品のレンタル料金は、出品者が1日あたりの単価（以下「日額単価」といいます。）として自由に設定するものとします。レンタル料金の合計額は、当該日額単価に貸出日数を乗じて算出するものとし（例：貸出2日目以降は日額単価が加算されます。）、利用者は申込時に表示された合計金額を支払う義務を負います。
手数料　当社は、レンタル取引1件あたり所定の手数料を出品者より徴収します。手数料の料率および算出方法は、別途当社が定めるガイドラインに従うものとします。
その他の費用　取引における配送費、保険料、梱包費等が発生する場合には、ユーザー間で合意の上、その費用負担を決定してください。当社はその取り決めに関与しません。
手数料の変更　当社は、必要に応じて事前に通知することで手数料等の内容を変更できるものとします。変更後も本サービスを利用する場合、ユーザーは当該変更に同意したものとみなします。
最低取引金額　本サービスにおけるレンタル取引の最低金額は、1件あたり500円とします。当社は、必要に応じて当該最低金額を変更することがあります。
延滞料金　利用者が、当初合意した貸出期間を超えて商品を返却しなかった場合、当社は、超過した日数1日ごとに、当該商品の日額単価と同額の延滞料金を、通常のレンタル料金に加えて利用者に請求するものとします（例：5日間の貸出契約で6日目に返却した場合、1日分の日額単価が追加で請求されます。）。当該延滞料金は、通常のレンタル料金と同様の方法により決済されます。

第10条（支払および精算方法）

支払方法　利用者は、レンタル料金その他の支払いが必要な場合、当社が指定する方法（クレジットカード決済、電子決済、その他のオンライン決済等）により、当社または決済代行事業者を通じて支払うものとします。
精算方法　出品者は、当社所定の方法により出金を申請することができ、当社は当該申請を受け付けた日から当社所定の営業日数以内に、手数料その他控除すべき金額を差し引いた額を、出品者が登録した口座に振り込むものとします。振込までに要する具体的な営業日数、最低出金可能額その他の詳細は、当社が別途定めるガイドラインによるものとし、当社はこれを随時見直すことがあります。
支払遅延等　ユーザーが利用料金その他の支払いを期限までに完了しなかった場合、当社は催告を経ることなく、取引の取消・アカウント停止等の措置を取ることができるものとします。
振込不能・エラー時の対応　出品者が登録した口座に誤りがある場合やその他の理由により支払いが完了しない場合、当社は一時的に出品者アカウントへの支払を保留することがあります。その際の再振込にかかる手数料等は出品者の負担とします。
当社の法的位置づけ　当社が利用者から受領する金銭は、出品者に代わって収受する収納代行によるものであり、当社は資金決済法上の資金移動業者に該当するものではありません。当社は、受領した金銭を必要以上に長期間保持することなく、当社所定のスケジュールに従い速やかに出品者へ精算するものとします。
本人確認の有無による条件の相違　出金および入金（決済）に関する上限額、処理日数その他の条件は、ユーザーが当社所定の本人確認手続を完了しているか否かにより異なる場合があります。詳細は、当社が別途定めるガイドラインによるものとし、当社はこれを予告なく変更することがあります。

第11条（商品の取扱と事故対応）

商品管理の責任　出品者は、自ら出品する物品について、貸出前・貸出中・返却後において適切に管理し、法令および公序良俗に反しない物品であることを保証するものとします。
利用者の注意義務　利用者は、借用した商品を善良な管理者の注意義務をもって使用し、目的外使用、第三者への転貸、改造、危険な用途への使用などを行ってはなりません。
破損・紛失等の事故対応　借用期間中に商品に破損・紛失・盗難等が発生した場合、利用者は速やかに出品者および当社に連絡するものとします。利用者は、当該事故について自己の責任と費用負担において補償の協議および処理を行うものとします。なお、本サービスでは当社による保険の提供・補償制度は実施しておらず、利用者自身の責任と判断において必要に応じて保険加入・備えを行うものとします。
商品および使用に関する免責事項　当社は、商品の安全性・品質・性能・適合性について一切の保証を行いません。また、商品使用に関連して発生した事故・損害・負傷・故障・逸失利益・第三者との紛争等について、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、いかなる責任も負いません。
電気製品の技術基準適合　電気製品を出品する場合、出品者は、電気用品安全法に定めるPSEマークの表示その他の技術基準への適合を自ら確認したうえで出品するものとします。

第12条（知的財産権）

本サービスに関する権利　本サービスに関連して表示または提供される情報、文章、画像、動画、ロゴ、デザイン、ソフトウェア、システム等に関する著作権・商標権その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
禁止事項　ユーザーは、当社の事前の書面による許可なく、本サービスに関連するコンテンツ等を複製、改変、頒布、転載、販売、公衆送信等してはなりません。
投稿コンテンツの利用　ユーザーが本サービス上に投稿した画像・文章等のコンテンツについて、当社はサービスの告知・広報・改善の目的で、無償かつ非独占的に使用することができるものとします。

第13条（サービスの中断・終了）

サービスの中断　当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合、ユーザーへの事前通知なく一時的に本サービスの提供を中断することがあります。

サービス用設備の保守・点検・更新等を行う場合
災害、停電、通信回線の事故、第三者による妨害行為等により、サービス提供が困難な場合
その他、当社がやむを得ないと判断した場合

サービスの終了　当社は、本サービスの全部または一部を終了する場合、合理的な期間をもってユーザーに通知するものとします。なお、終了に際して、未処理の取引や残高等がある場合には、当社所定の方法にて対応します。
当社の免責　前2項に基づくサービスの中断・終了により、ユーザーまたは第三者に損害が生じた場合であっても、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、当社はその責任を負いません。

第14条（投稿・レビューおよびメッセージ機能の管理）

ユーザーが投稿したレビュー、コメント、画像、その他のコンテンツについて、当社は以下の場合に限り、予告なく削除・非表示・編集等の措置を取ることができます。

他ユーザーへの誹謗中傷、差別、脅迫、不適切な表現を含む場合
虚偽または誤解を招く内容であると合理的に判断される場合
法令または本規約に違反する場合
その他、当社が不適切と判断した場合

当社は、ユーザー投稿の削除理由を開示する義務を負わず、ユーザーによる異議申立てを受け付ける場合があります。
本サービスのメッセージ（チャット）機能について、ユーザーは、電話番号、メールアドレス、SNSアカウントその他の外部連絡先を交換し、本サービスを介さない取引へ誘導する目的でメッセージ機能を利用してはなりません。
当社は、不正利用の防止、法令遵守、トラブル発生時の事実確認その他本サービスの適正な運営のために必要な範囲で、メッセージの内容を確認・保存し、必要に応じて捜査機関等の第三者に提供する場合があります。
メッセージ機能の利用に起因してユーザー間に生じたトラブルについて、当社は、第1条に定める役割の範囲を超えて責任を負うものではありません。

第15条（禁止出品物・禁止貸出物品）

以下の物品は出品・貸出できません。

銃器、刃物、火薬類、爆発物、毒物等の危険物
医療機器、医薬品、衛生上不適切なもの
人体、動物、個人情報等の貸出
違法または違法取得された商品
電気用品安全法に定める技術基準に適合しない電気製品（PSEマークの表示がないものを含む）
リコール対象として公表されている製品
その他当社が不適切と判断する物品

第16条（個人情報の取扱）

当社は、個人情報を「プライバシーポリシー」に基づき適切に取扱います。
ユーザーは、個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の請求を行うことができます。

第17条（税務・インボイス制度対応）

出品者は、報酬収入について税務申告義務を負い、必要に応じてインボイス制度対応を行ってください。
当社は税務上の指導を行いませんが、必要な情報開示に応じる場合があります。

第18条（退会・アカウント削除）

ユーザーは、当社所定の方法により、いつでもアカウントを退会・削除することができます。ただし、未完了の貸出取引等が存在する場合は、退会手続を完了することはできません。
退会後も、退会以前に成立した取引に関する義務・責任は当該ユーザーに残ります。
当社は、退会したユーザーのアカウント情報・取引履歴等を、プライバシーポリシーに定める範囲で一定期間保管する場合があります。

第19条（準拠法および管轄裁判所）

本利用規約の準拠法は、日本法とします。
本サービスに関連して当社とユーザーとの間に生じた一切の紛争については、静岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
前項の規定にかかわらず、ユーザーが消費者契約法にいう消費者に該当し、かつ前項の合意管轄が消費者の利益を不当に害するものと認められる場合には、当該部分についてはその効力を有しないものとします。

第20条（地位の譲渡禁止）

ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく権利義務の全部または一部を第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供してはならないものとします。

第21条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの部分は、なお完全に効力を有するものとします。当社およびユーザーは、当該無効または執行不能となった条項の趣旨をできる限り実現できるよう、必要な変更を行うことに合意するものとします。

第22条（雑則）

本規約に定めのない事項または本規約の各条項の解釈に疑義が生じた場合には、当社の定めるガイドラインまたは個別規定に従うものとし、それらが存在しない場合には、ユーザーと当社の協議により誠実に解決するものとします。
本サービスの一部機能は、ユーザーに対して別途条件や制限を設けることがあります（例：法人限定の機能等）。

第23条（リスクおよび注意事項）

本サービスは、ユーザー同士が物品を貸し借りするシェアリングサービスであり、以下のようなリスクおよび注意点が存在します。ユーザーは、これらの事項を理解し、自己責任において本サービスを利用するものとします。

商品の破損・盗難・紛失　貸出中または借用中の物品が、破損・紛失・盗難等にあった場合、原則として当該当事者間の責任において解決していただきます。当社は、これらのトラブルについて一切の責任を負いません。
安全性・整備状態の確認　出品される商品が整備不良や安全基準を満たしていない場合、重大な事故等に繋がるおそれがあります。出品者は、商品の安全性を事前に確認・整備したうえで出品し、借り手は使用前に十分な安全確認を行ってください。当社は個々の商品の整備状態について保証を行いません。
使用中の事故・人的被害　借用中に商品を原因とする事故、ケガ、火災、物損などが発生した場合、当社はその直接的・間接的被害に関する一切の責任を負いません。必要に応じてユーザー自身が保険等を活用することを推奨します。
取引上のトラブル（返却遅延・無断キャンセルなど）　返却遅延、貸出拒否、すれ違い、無断キャンセルなど、ユーザー間のコミュニケーショントラブルが発生する可能性があります。当社は円滑な取引のためのプラットフォーム提供に努めますが、取引内容についての最終的な責任は当事者間にあります。
身元確認の限界と悪用リスク　当社は本人確認の精度向上に努めておりますが、なりすましや虚偽登録等を完全に排除することは困難です。高額機材や貴重品の貸出時には、必要に応じて独自の確認手段（対面引き渡し・保証金等）を講じることを推奨します。
プラットフォームの停止・障害　システムメンテナンス、サーバー障害、災害等によって本サービスが一時的に停止または利用できなくなる可能性があります。これに伴う損害について、当社は責任を負いません。
法令遵守　ユーザーは、本サービスを通じて行うすべての取引において、法令、条例および公序良俗を遵守しなければなりません。特に、労働安全衛生法、電気用品安全法、火気に関する規制、古物営業法、道路交通法などの関連法規に留意してください。

第24条（災害時等における協力のお願い）

当社は、大規模災害、事故、感染症のまん延、その他社会的緊急事態が発生した場合、被災地または支援を必要とする地域・団体に対して、本サービスを通じて出品されている物品のうち、必要とされるものについて、無償または優遇条件での貸出提供にご協力いただけるよう、ユーザーに対して任意での協力要請を行う場合があります。
前項の協力は任意であり、ユーザーの自由意思によって行われるものとします。協力の可否により、ユーザーが本サービスの利用上不利益を受けることはありません。
協力要請を行う際には、当社より対象物品、提供先、提供条件、提供期間、搬送方法、その他必要な事項について、アプリ内通知、電子メール、電話等を通じてご案内いたします。
本条の趣旨にご賛同いただけるユーザーには、当社は可能な限りの連携及び支援を行うよう努めます。

制定日：2025年6月1日

最終改定日：2026年7月8日